Servis Hizmetlerimiz
KGK nızın korunması firmanız için çok önemli !
KGK cihazları periodik olarak bakım yapılması gereken ürünlerdir bu cihazlar kullanım ömrü limitli akü ve kondansatör gibi parçalar içermektedir ayrıca soğutma sisteminde hava akımını sağlayan soğutucu fan mevcuttur bu fan hava akımı ile birlikte ortamdaki tozu cihazın içine toplar ve periodik olarak tozun temizlenmesi gerekir.
KGK koruması servis ile sağlanır KGK nızın korunması ancak hızlı ve kaliteli servis hizmeti ile mümkündür servis teknisyenlerimiz bu konuda oldukça uzmanlaşmış personelden oluşur.. 13 yıllık tecrübemiz en büyük güvencenizdir.
Firmamız 13 yıldır KGK satış ve servisi konusunda uzmanlaşmıştır. Servis AC ve DC güç uygulamaları konusunda uzmandır teknisyenlerimiz. Konularında eğitim sertifikasına sahiptirler.Yılda 40 saat eğitime tabi tutulup 7/ 24 hizmet vermekteyiz.
Müşterilerimiz ile direkt olarak yürüttüğümüz servis hizmetlerinde kazanılan tecrübe sonucunda 13 yılda ürünlerimizden memnun, Müşteri isteklerine göre tasarımı geliştirme ve proje yeteneği kazandık.
| Neden servis eğitimi ? |
| Siz müşterilerimizin güvenini kazanmak için servis işleminin düşük maliyet ile en iyi şekilde yapılması gerekir.İyi eğitilmiş servis elemanlarımız sorunları daha kısa sürede sorunsuz çözerek bunun size parasal değer olarak dönüşünü sağlar.Eğitimsiz ve yetkisiz kişilerin ürününüze yaptığı veya yapacağı müdahalelerde servis anında hem cihazınız hem de servisi yapan kişi zarar görebilir bu nedenle ürünümüzün teknik servisini yetkili personellerimizden talep ediniz. |
| Cihaza yapılan bakımların avantajları ve dez avantajları1-) Senelik Bakım Anlaşması; 4 ayda bir olmak üzere senede 3 kez periyodik bakımı kapsamaktadır. 2-) Periyodik bakım genel olarak cihazın;a) Komple temizliğinin yapılması,b) Bütün kablo, mekanik bağlantıların ve konnektörlerin kontrol edilmesi,c) Elektronik kontrol ve ölçüm kartlarının fonksiyonel testlerinin yapılması,d) Rectifier çalışmasının denetlenmesi, kontrol edilmesi ve gerekli ayarlarının yapılmasıe) İnverter çalışmasının denetlenmesi, kontrol edilmesi ve gerekli ayarlarının yapılmasıf) Statik ve manuel By-pass’ın çalışmasının denetlenmesi, kontrol edilmesi ve gerekli ayarlarının yapılmasıg) Tüm mekanik ve elektro-mekanik elemanlarının bakımının ve kontrolünün yapılması,
h) Akülerin kapasite testinin ve denetiminin yapılması, arızalı olanların tespit edilmesi, i) Tesisat ve topraklama kontrolünün yapılmasını sağlayacaktır. 3-) Arıza durumunda Cihazlara en geç 24 saat içinde müdahale edilecektir. 4-) Fazlar arası yük dağılımı dengesinin kontrolü ve rapor edilmesi 5-) Fanların kontrol edilmesi ve arızalı olanların tespit/rapor edilmesi 6-) Periyodik olarak 4 ayda bir yapılacak olan tüm bakımları müteakip, mağazalarda kullanılan UPS’ lere ilişkin servis/bakım raporlarının değerlendirilerek dosyalanması ve tarafınıza rapor olarak sunulması. Tespit edilen eksikliklerin, olası problemlerin veya müdahale edilmesi gereken önemli durumların ayrıca bir teknik rapor düzenlenerek ilgili kişi / kişilere sunulması. 7-) Herhangi bir arıza durumunda 7/24 Telefon desteği a- giriş, çıkış ve akü tesisatında değişiklik yapılması, b- cihaza ve sisteme ait herhangi bir sigortanın ve/veya kesicinin değiştirilmesi, c- cihaza ait akü grubunun kısmen veya tamamen değiştirilmesi, akü adedinin azaltılması veya artırılması, d- cihazın kapasitesinin üstünde sürekli çalıştırılması veya çıkışın kısa devre edilmesi, e- cihazın herhangi bir bileşenine müdahale edilmesi, komponent değiştirilmesi, ilave edilmesi veya çıkarılması, f- cihazın bulunduğu ortamın sıcaklığının 35 C° , akülerin bulunduğu ortamın sıcaklığının 20 C°’ nin üstüne çıkması ve bunun için gerekli tedbirlerin alınmaması. Gibi durumlar da cihazlarınızın arızalanacağı ve daha büyük hatalar doğuracağını unutmamanız gerekmektedir. ADRES :Keykubat Mahallesi Anafartalar Cad. Turan Apt. 30/A Melikgazi / KAYSERİ TEL:0352-233 42 23 PBX FAX:0352-233 37 41 ONUR CANAN:0533 665 71 85 ALİ DEMİRBİLEK:0533 665 71 95 |